“O processo de contratação e treinamento perdeu um pouco do seu caráter
familiar para nós, como uma empresa menor, e se tornou mais transacional.”
A terceirização faz parte da solução encontrada pela Knight Partners em Sydney.
Peter Knight, FCPA, afirma que a empresa começou a terceirizar serviços de
compliance antes da pandemia.
“Eu era contra a terceirização há anos, mas chegamos a um ponto em que não
conseguíamos encontrar pessoas suficientes”, diz ele.
Além da terceirização, Knight utiliza a tecnologia para tarefas como a
contabilidade. Ele a considera um “fator essencial para os negócios”.
Uma tecnologia simples que Knight recomenda é o Dext (antigamente Receipt
Bank), um aplicativo que utiliza tecnologia de reconhecimento óptico de
caracteres.
“Ele tira fotos dos seus recibos, lê os detalhes e até calcula o GST (Imposto
sobre Bens e Serviços) separadamente”, diz Knight, que emprega uma equipe
de seis pessoas.
“Ele se integra a plataformas em nuvem como o Xero. Todos os dados que um
contador normalmente precisaria inserir são feitos pelo aplicativo, mas ainda
revisamos os dados para garantir que estejam corretos.”
Embora possa ser necessário algum treinamento para os clientes sobre como
utilizar a tecnologia, Knight acrescenta: “Pedimos a todos os nossos clientes que
a utilizem, porque ela economiza muito tempo. Quando esse tipo de trabalho é
automatizado, podemos dedicar mais tempo conversando com os clientes sobre
seus negócios, em vez de nos preocuparmos com qual código de conta usar
para lançar as entradas.”

Escritorios de contabilidade balneario camboriu
“Tem sido um projeto de longo prazo para nós”, diz ele. “É preciso formalizar uma
estrutura para coisas como estágios, para que isso não afete negativamente o
escritório.”
“Não temos todos os estagiários trabalhando ao mesmo tempo, porque alguém
precisa poder sentar-se com eles e fornecer orientação, mentoria e treinamento”,
acrescenta Zerella.
“Esperamos que, ao concluírem seus estudos, tenhamos profissionais
qualificados que possam começar a trabalhar imediatamente em tempo integral.”